お買い物ガイド(ご注文方法・写真の送信について)

ご注文からお届けまでの流れ

  1. Step1. 誕生日ケーキを注文する

    ご注文方法

    誕生日ケーキ.comサイト内商品ページにて、「買物カゴへ入れる」ボタンをクリックしてご注文を行います。

    クレジットカード決済をご希望の場合は、精算画面でカード情報を入力いただき、決済していただきます。

  2. Step2. 注文確認メールを確認する

    ご注文直後に、誕生日ケーキ.comからご注文確認メール(自動配信)が送信されますので、ご注文いただいた内容をご確認ください。次に、当店でご注文を確認しだい正式な受注をお知らせするメールをお送りさせていただきます。

    自動配信メールはあくまでも受注の確認メールです。万が一届かない場合はメールアドレスの記入間違い等が考えられますので、お手数ですが再送信してください。

  3. Step3. 入金する(銀行振込、郵便振込の場合)

    銀行振込、郵便振込をご希望の場合はこの時点でお支払いいただきます。
    NP後払いの方は与信後すぐに発送できます。

  4. Step4. 商品発送

    ご注文いただいた商品を発送いたします。
    発送完了後、誕生日ケーキ.comから発送完了のお知らせとともに、お荷物の伝票番号と、お届け予定日時のご連絡を差し上げます。

    お届けにかかる日数の目安はこちら

  5. Step5. 商品到着

    荷姿

    冷凍便にてお手元にお届けいたします。

解凍について

15cm、18cmのケーキの場合、解凍には冷蔵庫で約5〜8時間程かかります。21cm以上のケーキの場合、約10時間程かかります。予め、お召し上がりの前に冷蔵庫にて解凍いただくよう、お願いいたします。

ご注文方法

誕生日ケーキ.comでのご注文方法は、インターネット、お電話、FAX、メールの4つをご用意しております。お客さまのご都合にあわせてお選びくださいませ。
※定休日(月曜日)のご注文は火曜日以降の対応となりますのであらかじめご了承ください。

  • インターネットからのご注文(24時間受付)

    サイト内にある「買い物カゴ」システムを使ってのご注文方法です。4つの注文方法のうちもっとも早く注文が完了いたします。画面指示のとおりに必要事項をご入力いただくだけで簡単です。

    ■注文が完了しますと「自動送信メール」がご記入いただいたメールアドレスあてに届きます。つぎに、当店でご注文を確認しだい正式な受注をお知らせするメールをお送りさせていただきます。
    自動返信メールはあくまでも受注の確認メールです。当店で確認後のメールが正式な確認メールとご理解くださいませ。なお、万が一ご注文後しばらくたっても自動返信メールが届かない場合はメールアドレスの入力まちがいが考えられますので、メールアドレスをご確認のうえ当店までご連絡ください。

    ※迷惑メール設定などをされている場合、弊社からのメールが届かないことがございます。当店のメールが届くよう設定をお願いいたします。また、自動返信メールが届いても3営業日以内に正式なご注文確認メールが送られてこない場合は誠に恐れ入りますがメールやお電話でご催促ください。

  • お電話でのご注文(休業日をのぞく9:00〜18:00受付)

    はじめてのお買い物の場合、実際にお話しする方がご安心いただけるかと思います。どうぞお気軽にお電話(093-616-6003)ください。専門スタッフが応対いたします。ご注文の際、以下の項目をおたずねいたします。

    • お申し込み数量
    • お支払い方法(代金引換・郵便振替・銀行振込)
    • お客さまのお名前
    • お客さまのご住所
    • お客さまのお電話番号
    • ケーキのサイズ・味
  • FAXでのご注文(24時間受付)

    こちらのFAX専用お申し込みフォームをプリントアウトしてご利用のうえ、093-654-6768までFAX送信してください。ご注文後1営業日以内にお客さまご希望の方法(FAX・メール・電話)へ 折り返しご連絡させていただきます。

  • メールでのご注文(24時間受付)

    メールは下記のアドレスをクリックしてメール送信してください 。

    cake@birthday-sweets.com

    ご注文の際、以下の項目をご記入ください。

    • お申し込み商品名
    • ケーキのサイズ・味
    • お申し込み数量
    • お支払い方法(代金引換・郵便振替・銀行振込)
    • お客さまのお名前
    • お客さまのご住所
    • お客さまのお電話番号
    • お届け希望日時

    ご注文後1営業日以内にご注文確認メールを送信いただいたメールアドレスあてにお送りいたします。

写真・画像の送信方法

ケーキにする写真は、ご注文後にお送りいただけます。

  • 写真の準備

    ファイル形式 jpg(jpeg)画像
    画像サイズ 最大1MB(受信できない場合がございますので、1MB以下でのご提供をお願いします。)
    ※小さい写真の場合、ケーキ用にプリントした際に粗くなる場合がございます。

    お送りいただいた写真はそのままプリントいたします。写真の合成や加工はおこなっておりませんので、予めご了承ください。

  • メールに添付して送信する

    下記ボタンをクリックするとメーラーが起動しますので、jpg画像を添付して送信してください。

    写真をメールで送る方はこちら

  • 写真添付の方法

    1. Step1. 「写真をメールで送る方はこちら」のボタンをクリック

      「写真をメールで送る方はこちら」のボタンをクリック

      写真をメールから送信する場合は、当説明文下部の「写真をメールで送る方はこちら」のリンクをクリックしてください。お客様がご使用されているメーラーが立ち上がります。

      【動作確認済み】
      ・OS:Windows 7、 8
      ・ブラウザ:Internet Explore、Firefox、Safari(最新版)
      ・メーラー:Outlook 2013
      ※上記環境以外では、メーラーが正常に動作しないおそれがあります。

    2. Step2. お客様のお名前、電話番号が入力されているかどうか確認

      お客様のお名前、電話番号が入力されているかどうか確認

      新規メール内に、メールの宛先と本文があらかじめ入力されております。お客様のお名前と電話番号を正しくご入力ください。(画像はOutlook 2013の場合)

    3. Step3. メールに画像を添付する

      メールに画像を添付

      ツールバーから「ファイルの添付」をお選びください。すると「ファイルの挿入」ウィンドウが開きますので、画像の保存場所を探し、投稿する画像を選択後、「挿入」ボタンをクリックします。これで画像が添付されました。(Outlook 2013の場合)

    4. Step4. 「送信」ボタンクリックで、画像の送信が完了!

      「送信」ボタンクリックで、画像の送信が完了

      最後にもう一度入力内容をご確認いただき、よろしければ送信ボタンをクリックして下さい。これで画像の送信は完了です。(Outlook 2013の場合)

    下記ボタンをクリックするとメーラーが起動しますので、jpg画像を添付して送信してください。

    写真をメールで送る方はこちら

  • 写真送信フォームから送信する

    メーラーからお送りいただけない場合には、専用の送信フォームから写真をお送りください。

  • 専用フォームからの送信方法

    1. Step1. お名前と電話番号を入力し、参照ボタンをクリック

      お名前と電話番号を入力し、参照ボタンをクリック

      当説明文下部に「写真送信フォーム」を設置しております。 お客様のお名前と電話番号をご入力後、「参照」ボタンをクリックして下さい。

    2. Step2. 投稿する画像を選択してください

      投稿する画像を選択してください

      参照ボタンをクリックすると、「ファイルのアップロード」ウィンドウが開きます(Windowsの場合)。 画像の保存場所を探し、投稿する画像を選択後、「開く」ボタンをクリックします。これで画像が投稿できます。

    3. Step3. 使用OSを選択後、「写真を送信」ボタンをクリック

      使用OSを選択後、「写真を送信」ボタンをクリック

      「お使いのパソコンOS」にて、現在お使いになっているパソコンのOSをご選択ください。 その後、各項目に正しい内容が入力されている事をご確認いただき、よろしければ「写真を送信する」ボタンをクリックしてください。

    4. Step4. 送信完了!

      送信完了

      以上で送信完了となります。

    写真送信フォーム

    お名前
    写真・画像

    ※画像サイズは1MB以下のJPEG形式に限ります。
    電話番号
    お使いのパソコン